Lo adaptamos a tu negocio
Servicios, precios aprobados, horarios, tono, preguntas frecuentes y reglas de derivación. Probamos casos normales y excepciones antes de activar cada flujo.
AUTOMATIZACIÓN PARA TU NEGOCIO
Tu agente de IA en WhatsApp.
Tu negocio, mejor atendido.
Un WhatsApp pendiente, una cita sin confirmar, un contacto apuntado en otro sitio. Diseñamos un proceso para que atender y hacer seguimiento no dependa de acordarte de todo.
Consulta tu presupuesto y descubre tu agente
TU AGENTE DE IA PARA WHATSAPP
Un sistema de atención.
De la consulta al seguimiento.
Tu negocio no necesita otra lista de tareas. Necesita que la información avance: del contacto a la conversación, de la conversación a la agenda y de la agenda a un resultado registrado.
- 01
El contacto entra
Desde un formulario de Meta, tu web o una consulta externa. Se conserva el origen cuando está disponible.
- 02
Se organiza en tu CRM
Nombre, servicio, estado y responsable. Make o n8n conectan las herramientas seleccionadas; no necesitas usar ambos.
- 03
El agente conversa
Responde preguntas sobre tus servicios con información aprobada, recoge contexto y deriva a una persona cuando no puede resolver.
- 04
Se coordina una cita
Consulta disponibilidad, duración del servicio, descansos y horarios. Solo confirma cuando la reserva queda registrada.
- 05
Se hace seguimiento
Recordatorios y próximas acciones según las reglas acordadas. Los mensajes salientes requieren la configuración y permisos del canal.
- 06
Se registra el resultado
Asistió, no vino, reprogramó o compró. La asistencia debe confirmarla el negocio o un registro fiable; una cita en Calendar no prueba que alguien acudió.
Aprender también de lo que pasa después
Como módulo avanzado, podemos estudiar el envío de eventos de conversión elegibles a Meta. Requiere configurar la integración, los permisos y la correspondencia de datos; no garantiza que el algoritmo mejore ni que cada evento se atribuya a un anuncio.
EJEMPLO DE CONVERSACIÓN
Atender con contexto.
Saber cuándo pasártelo.
Simulación para explicar el servicio. No es un chat real ni una demostración conectada a tu agenda.
Hola, ¿tenéis hueco el viernes por la tarde?
Hola, soy el asistente virtual. ¿Qué servicio te interesa? Así puedo comprobar su duración y los horarios disponibles.
Necesito algo distinto, ¿puedo hablar con una persona?
Claro. Paso tu consulta al equipo para que pueda ayudarte.
Tú mantienes el control
El agente no inventa precios, disponibilidad ni garantías. Las decisiones sensibles, incidencias y consultas fuera de alcance pasan a una persona.
Implementación por etapas
Empezamos por lo que más tiempo te consume. Agenda, seguimiento y retorno a Meta se incorporan según el proyecto; no se presentan como funciones ya activas en esta web.
¿TE SUENA ESTA SITUACIÓN?
Así podría funcionar
en tu negocio.
Cinco ejemplos para entender la propuesta. Son situaciones hipotéticas, no testimonios ni resultados prometidos.
CASO ILUSTRATIVO01 / 05
Empresa de mantenimiento
Dos personas llaman al mismo cliente. Otro se queda sin respuesta.
Las consultas llegan por varios canales y cada miembro del equipo lleva su propia lista. No existe una vista compartida de quién está atendiendo cada solicitud.
CÓMO LO ABORDARÍAMOS
- 01Entrada centralizada
- 02Responsable asignado
- 03Pendiente visible
Ver solución y resolver dudas +
Qué propondríamos
Conectaríamos las fuentes disponibles a un registro común con responsable, estado y próxima acción. Añadiríamos una comprobación de duplicados según los datos disponibles.
Qué revisaríamos contigo
Comprobaríamos duplicados detectados, solicitudes sin responsable y tareas vencidas.
Quizá te estés preguntando
Ya usamos Google Sheets.
Podemos estudiar si conviene conservarlo y conectar las entradas. No hace falta sustituir una herramienta que ya os resulta útil.
¿Tendré que cambiarlo todo?
Empezaríamos por un flujo acotado, lo probaríamos con el equipo y ampliaríamos solo si aporta utilidad.
Escenario hipotético. No es una reseña ni un resultado real de un cliente.
Quiero valorar este problemaCASO ILUSTRATIVO02 / 05
Profesional de psicología
Los cambios de cita se comen el tiempo entre sesiones.
Una consulta dedica ratos entre pacientes a confirmar horarios, responder cambios y revisar huecos. La agenda administrativa interrumpe el trabajo profesional.
CÓMO LO ABORDARÍAMOS
- 01Solicitud administrativa
- 02Agenda validada
- 03Confirmación y cambio
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Qué propondríamos
Diseñaríamos un flujo para solicitudes de horario, confirmaciones y cambios, con revisión de disponibilidad y derivación a una persona. No usaríamos el flujo para valorar síntomas ni atender urgencias.
Qué revisaríamos contigo
Revisaríamos el tiempo de gestión y las incidencias de agenda antes y después de la puesta en marcha.
Quizá te estés preguntando
No quiero que una máquina atienda a mis pacientes.
Se puede limitar la automatización a tareas administrativas y facilitar siempre el contacto personal.
¿Y los datos sensibles?
Antes de conectar herramientas definiríamos accesos y datos mínimos. El formulario de agenda no pediría detalles clínicos; la configuración se revisaría para ese uso concreto.
Escenario hipotético. No es una reseña ni un resultado real de un cliente.
Quiero valorar este problemaCASO ILUSTRATIVO03 / 05
Entrenamiento con bonos
Descubres tarde que un alumno agotó sus sesiones.
Un entrenador anota asistencias en distintos sitios. Al final de semana necesita reconstruir sesiones pendientes y recordar qué alumnos deben renovar.
CÓMO LO ABORDARÍAMOS
- 01Asistencia registrada
- 02Saldo actualizado
- 03Revisión de renovación
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Qué propondríamos
Propondríamos un registro de asistencia que actualice sesiones disponibles y genere una tarea de revisión al alcanzar el umbral acordado. No se enviaría una oferta sin definir antes las reglas.
Qué revisaríamos contigo
Comprobaríamos si el saldo coincide con las asistencias y cuántas correcciones manuales hacen falta.
Quizá te estés preguntando
Mis bonos tienen excepciones y recuperaciones.
Documentaríamos esas reglas antes de construir el flujo y dejaríamos una corrección manual para los casos especiales.
No quiero molestar con mensajes automáticos.
Podemos crear avisos internos y dejar que tú decidas cuándo contactar. Automatizar no obliga a enviar mensajes al cliente.
Escenario hipotético. No es una reseña ni un resultado real de un cliente.
Quiero valorar este problemaCASO ILUSTRATIVO04 / 05
Equipo de reformas
El presupuesto está enviado. Nadie recuerda cuándo retomarlo.
El equipo prepara propuestas y pasa a la siguiente obra. Los seguimientos dependen de la memoria y resulta difícil saber qué presupuestos siguen abiertos.
CÓMO LO ABORDARÍAMOS
- 01Propuesta registrada
- 02Próxima acción
- 03Seguimiento con estado
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Qué propondríamos
Registraríamos fecha, responsable y estado de cada propuesta. El sistema recordaría el seguimiento y lo detendría cuando se marque aceptada, descartada o pendiente de una fecha acordada.
Qué revisaríamos contigo
Revisaríamos propuestas sin próxima acción, recordatorios atendidos y registros que necesitan actualizarse.
Quizá te estés preguntando
Mi equipo se olvidará de actualizar los estados.
Reduciríamos los pasos necesarios y definiríamos un responsable. Si nadie registra los cambios, el sistema no puede conocerlos por sí solo.
¿Y si se envía algo cuando ya han aceptado?
Probaríamos condiciones de parada y, al inicio, podemos usar aprobación manual antes de cualquier mensaje.
Escenario hipotético. No es una reseña ni un resultado real de un cliente.
Quiero valorar este problemaCASO ILUSTRATIVO05 / 05
Cocina para eventos
Copias los mismos datos en tres sitios y a veces no coinciden.
La fecha y los asistentes se apuntan en el chat, una hoja y el calendario. Cuando el cliente cambia el evento, una de las versiones queda desactualizada.
CÓMO LO ABORDARÍAMOS
- 01Solicitud estructurada
- 02Registro principal
- 03Actualización controlada
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Qué propondríamos
Definiríamos un registro principal y conectaríamos las herramientas compatibles. Los cambios importantes quedarían identificados para que el equipo confirme recursos y disponibilidad.
Qué revisaríamos contigo
Probaríamos altas, modificaciones y cancelaciones, además de cómo recuperar una operación fallida.
Quizá te estés preguntando
¿Qué pasa si una herramienta deja de funcionar?
El alcance incluiría cómo detectar errores y qué hacer manualmente. La supervisión y el mantenimiento se concretarían en la propuesta.
¿Habrá cuotas que no estoy viendo?
Desglosaríamos implementación, mantenimiento y posibles costes de las herramientas antes de contratar; no se incluyen automáticamente en la campaña de 500 €.
Escenario hipotético. No es una reseña ni un resultado real de un cliente.
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